Nowa promocja w McDonald's tak popularna, że aplikacja odmówiła posłuszeństwa
Kolaboracje między popularnymi grami a globalnymi markami to dzisiaj standard. Jednak czasami, zamiast radości, przynoszą frustrację. Taki scenariusz rozgrywa się właśnie wśród fanów Genshin Impact, którzy napotkali problemy z odbiorem kodów promocyjnych w ramach współpracy twórców gry z siecią McDonald’s. Chociaż sama akcja wywołała spore zainteresowanie, wielu graczy zamiast na nagrodach, skupiło się na... kłopotach z opóźnieniami. Co dokładnie się wydarzyło i czy stronom uda się ostatecznie rozwiązać trudności?
Współpraca między HoYoverse (wydawcą Genshin Impact) a siecią McDonald's wystartowała 17 września i potrwa do 29 września. Kampania skierowana jest do graczy, którzy mogą korzystać z dedykowanych pozycji spożywczych w menu McDonald’s i dodatkowo zdobywać unikalne nagrody w grze.
W ramach promocji, zamawiając, przy wykorzystaniu oficjalnej aplikacji McDonald’s, posiłki inspirowane grą Genshin Impact, jak "Ciastko jabłkowe Genshin Impact" czy "Zestaw z kanapką McCrispy Genshin Impact, klienci nie tylko mogą cieszyć się ulubionymi przekąskami w wyjątkowych opakowaniach z grafikami z gry, ale otrzymują także kody na przedmioty do odebrania w grze. Wśród nagród znajdują się m.in. przepis na posiłek w grze "Golden Apple Pastry", ekskluzywny skin lotni "Wing Glider" oraz Primogemy - waluta, którą można wymieniać na nowe postaci i przedmioty w grze.
Niestety, zamiast radości z nagród, wielu graczy doświadczyło sporych problemów... w szczególności z odbiorem kodów. Niektórzy użytkownicy donoszą o konieczności czekania po kilka godzin na otrzymanie kodu po opłaceniu zamówienia, inni twierdzą, że kody były wysyłane na błędne adresy mailowe. Dział obsługi klienta McDonald’s odnotował znaczący, zdecydowanie ponadnormatywny wzrost skarg - w większości przypadków związanych ze wspomnianym przedsięwzięciem.
HoYoverse zareagowało błyskawicznie, publikując oficjalne oświadczenie w serwisie Reddit, w którym przeprosiło za zamieszanie oraz podziękowało fanom za cierpliwość. Wydawca zapewnił, że wszystkie zgłoszenia zostaną skrupulatnie przeanalizowane, a problemy z dystrybucją kodów powinny zostać wkrótce rozwiązane. W odpowiedzi na sytuację firma opublikowała także szereg wskazówek, które mogą pomóc graczom w odbiorze nagród, głównie związanych ze sprawdzaniem folderów SPAM w skrzynkach pocztowych, oraz zwracaniu uwagi na literówki podczas podawania swoich adresów.
Co ciekawe, to nie pierwszy raz, kiedy Genshin Impact współpracuje z gigantem z branży fast food. W sierpniu tego roku gra połączyła siły z KFC, oferując graczom w Chinach limitowane zabawki. W porównaniu do tamtej akcji, obecna współpraca z McDonald’s obejmuje jednak nieco inną grupę graczy, tych zamieszkujących Stany Zjednoczone - gracze z innych krajów niestety, nie mogą wziąć udziału w akcji. Jednak kody promocyjne można wykorzystać także w innych regionach, jak Europa, Azja, Tajwan czy Hongkong, o ile zakup dokonany był w USA.
Pomimo problemów technicznych, współpraca między marką Genshin Impact a McDonald's to nadal świetna okazja na zdobycie unikalnych nagród, które mogą przydać się graczom spędzającym w świecie Teyvat długie godziny. Czy tego rodzaju awarie związane z dystrybucją kodów mogą wpłynąć na przyszłe kolaboracje? Prawdopodobnie nie - fani gier zwykle ukrywają w sobie ogromne pokłady cierpliwości, często są gotowi na wiele, by zdobyć unikalne przedmioty w grze.
