Użytkownicy konsol PlayStation oburzeni nową funkcją. Czy Sony przesadziło?
Od premiery w 2020 roku konsola PlayStation 5 przyciągnęła wielu graczy na całym świecie, osiągając niesamowity wynik ponad 65 milionów sprzedanych egzemplarzy. Pomimo sukcesów, Sony regularnie wprowadza zmiany w interfejsie systemu, co nie zawsze spotyka się z entuzjazmem użytkowników. Najnowsza kontrowersja dotyczy zakładki z wiadomościami, która w stosunkowo krótkim czasie zdążyła zyskać wielu przeciwników wśród społeczności graczy.
Jakiś czas temu Sony wprowadziło zakładkę "Wiadomości PlayStation" z nową funkcjonalnością polegającą na dostarczaniu aktualności i informacji związanych z grami, które gracze śledzą. W praktyce jednak zakładka jest wypełniona treściami promującymi popularne tytuły, jak Fortnite, Rocket League czy Call of Duty, nawet jeśli użytkownik nie wyraził zainteresowania tymi grami, poprzez zaznaczenia obserwacji w systemie.
Użytkownik o pseudonimie CatGoblinMode opublikował w mediach społecznościowych wpis, w którym nazwał zmianę "irytującą" i "natrętną". Jego zdaniem nowa zakładka znacząco straciła na funkcjonalności, ponieważ oferuje treści, które nie odpowiadają preferencjom graczy. W komentarzach pod postem wielu użytkowników zgodziło się z tą opinią, zarzucając Sony przesadną koncentrację na promocji kosztem wygody użytkowania.
Reklamy w interfejsach konsol to temat, który od dawna budzi niemałe kontrowersje. Już we wrześniu 2023 roku część graczy PS5 narzekała na usunięcie unikalnych motywów graficznych, które zastąpione zostały reklamami promującymi gry oraz usługi. Podobne niezadowolenie można było zaobserwować wśród użytkowników konsol Xbox, gdy zmiany w ich dashboardzie utrudniły dostęp do gier i aplikacji, eksponując jednocześnie oferty sklepu i subskrypcje Xbox Game Pass.
Społeczność graczy PlayStation jasno dała do zrozumienia, że nie chce być zasypywana reklamami w miejscu, które miało dostarczać spersonalizowanych informacji. Decyzje o wprowadzeniu zmian w interfejsie konsol zawsze niosą ryzyko podziału. Podczas gdy jedni mogą widzieć w "Wiadomościach PlayStation" użyteczną funkcję, wielu graczy postrzega je jako natrętne reklamy, które utrudniają korzystanie z konsoli. Czy Sony uwzględni opinie użytkowników i wprowadzi poprawki? Czas pokaże, oby japońskiej firmie udało się wypracować złoty środek, który zadowoli użytkowników, jednocześnie realizując przy okazji swoje cele biznesowe.
Krytyka wspomnianej zakładki to przykład na to, jak istotną kwestią jest odpowiednie zaprojektowanie interfejsu użytkownika. Gdy priorytetem staje się reklama, gracze szybko zauważają, że ich potrzeby schodzą na dalszy plan. Sony, jako lider branży elektronicznej rozrywki, musi uważać, by nie stracić zaufania społeczności, która od lat wspiera markę PlayStation.
