Fajne nagrody, ale gdzie są promocyjne kody?
Współpraca Genshin Impact i McDonald’s wystartowała 17 września 2024 roku, oferując fanom popularnego tytułu szansę na zdobycie cennych nagród w grze poprzez zakup specjalnych zestawów w sieci fast foodów. Na liście nagród znalazły się m.in. primogemy (waluta), specjalny Wind Glider do szybszego przemieszczanie, ekskluzywna wizytówka, a także inne wyjątkowe przedmioty. Aby je zdobyć, wystarczyło zamówić z menu w aplikacji McDonald’s np. ciastko jabłkowe z limitowanej edycji Genshin Impact lub zestaw z kanapką McCrispy.
Jednak problem pojawił się już na samym początku - wielu graczy po złożeniu zamówienia, nie otrzymało obiecanych kodów. Część użytkowników czekała godzinami na wiadomość mailową z kodem, a inni w ogóle go nie dostali. Sytuacja okazała się na tyle poważna, że linie wsparcia klienta McDonald’s były przez całe dnie oblegane telefonami od rozczarowanych graczy.
Problemy z promocyjnymi kodami w McDonald’s
Gracze szybko zaczęli szukać przyczyn problemu, publikując efekty swoich dochodzeń w serwisie społecznościowych Reddit. Według użytkowników problem mógł leżeć w ustawieniach aplikacji McDonald’s - podobno brak włączonych powiadomień e-mail w appce mógł uniemożliwić wysyłkę kodu. Zasugerowano, aby przed złożeniem zamówienia upewnić się, że opcja otrzymywania maili jest aktywna.
Katy Perry uczci 25. rocznicę powstania Pokemonów
Katy Perry weźmie udział w projekcie, mającym na celu uczczenie 25. rocznicy powstania kultowej serii Pokemon. Nie jest to pierwszy kontakt piosenkarki w branżą gier.
Jednak jak się później okazało nawet ci, którzy mieli włączone powiadomienia nadal napotykali na problemy. Część z nich dopiero po kontakcie z obsługą klienta otrzymała swój kod, co potwierdza, że problem był bardziej złożony. Istnieje prawdopodobieństwo, że system McDonald’s nie nadążał z przetwarzaniem tak dużej ilości zamówień i wysyłek kodów.
Ekskluzywne współprace
Warto zaznaczyć, że współpraca była ograniczona geograficznie. Promocja obowiązywała jedynie w Stanach Zjednoczonych - gracze z innych krajów niestety, nie mogli wziąć udziału w akcji. Jednak kody promocyjne można było wykorzystać także w innych regionach, jak Europa, Azja, Tajwan czy Hongkong, o ile zakup dokonany był w USA.Chociaż akcja trwa tylko do 29 września, kody promocyjne można realizować do 29 października - dzięki temu gracze powinni zdążyć odebrać nagrody, nawet jeśli kłopoty powrócą. Wielu fanów liczy na to, że w przyszłości podobne kolaboracje będą dostępne w skali globalnej, zwłaszcza że twórcy Genshin Impacta już wcześniej współpracowali z takimi markami jak KFC czy Pizza Hut.Z perspektywy twórców Genshin Impact, takie współprace są świetną okazją do budowania relacji z graczami i oferowania im dodatkowej wartości. Niemniej jednak, jak pokazuje ten przypadek, wprowadzenie takich akcji wymaga staranności i odpowiedniego zaplecza technicznego, aby uniknąć problemów logistycznych.
Co dalej z akcją promocyjną w McDonald's?
Współpraca między Genshin Impact a McDonald’s pokazuje, jak ważne jest odpowiednie przygotowanie i szybkie reagowanie na problemy techniczne. Chociaż aktualna co-op nie odbywa się bez problemów, nie oznacza to końca podobnych inicjatyw w przyszłości. Pomimo trudności taka forma współpracy to świetna okazja do zbudowania jeszcze większej więzi z graczami - a fani, pomimo chwilowej frustracji, nadal pozostają wierni swojej ulubionej grze.
