Microsoft wymieni kable
Firma Microsoft ogłosiła, że zamierza za darmo wymienić kable zasilające w części wszystkich 14,1 mln konsoli Xbox sprzedanych na całym świecie.
Decyzja o możliwości wymiany kabli została podjęta po sporadycznych doniesieniach użytkowników, jakoby uszkodzone części elektryczne konsoli mogły być przyczyną pożaru.
Microsoft utrzymuje, że usterka dotyczy mniej niż 1/10000 dostępnych urządzeń i prawie w każdym przypadku szkody spowodowane usterką zostały wywołane wewnątrz samej konsoli albo na końcówce kabla zasilającego z tyłu urządzenia. "Jest to krok, który postanowiliśmy podjąć pomimo tego, że wypadki uszkodzeń są rzadkie" - powiedział Robbie Bach z Microsoftu. "Jest nam przykro z powodu niedogodności i dlatego darmowa wymiana kabli jest naszym obowiązkiem".
Niestety, w 30 przypadkach na świecie konsole spowodowały mniejsze obrażenia albo uszkodzenia własności. W 7 przypadkach klienci zgłosili poparzenia dłoni, a w 23 przypadkach doszło do spalenia albo mniejszych uszkodzeń dywanów bądź sprzętu elektronicznego, który był połączony z konsolą.
We wszystkich krajach, za wyjątkiem kontynentalnej Europy, wymiany kabla wymagają wszystkie konsole Xbox wyprodukowane przed 23 października 2003 roku. Na kontynencie europejskim ta naprawa dotyczy urządzeń wyprodukowanych przed 13 stycznia 2004.
Klienci chcący dokonać wymiany wadliwego komponentu powinni wejść na stronę www.xbox.com i po kliknięciu w "Power Cord Replacement for Xbox" wypełnić formularz zamówienia. Nowe kable powinny dotrzeć w terminie od dwóch do czterech tygodni od złożenia zamówienia - do tego czasu Microsoft radzi wyłączanie konsoli z prądu, kiedy nie są używane.
